无雙小姐姐在微信后台时不时能看到有小哥哥在问:影驰个人送保,到底怎么操作呀?今天无双就手把手教你如何进行自主操作个人送保。
个人送保第一步:请确认您的产品是否支持个人送保?
影驰HOF/GAMER/星曜/金属大师/将/MINI全系列显卡,保修期内产品均已支持个人送保!
个人送保第二步:
*关注影驰机友会微信公众号
*微信菜单点击【产品注册】,预约送修需进行产品注册。
*微信菜单进入【服务中心】,根据产品型号,凭SN码进行个人送修申请。
详细操作过程介绍:
1,进入【我的地盘】,对送修先进行【产品注册】。
2,进入【服务中心】,根据产品型号选择维修预约。
3,根据产品型号,点击【HOF维修预约】或【GAMER/Mini/One/金属大师/星曜预约维修】或【将系列及其他显卡维修预约】
4,勾选√保修政策条款。
5,填写需维修的产品信息,请注意您是否为高贵的名人堂用户。
6,选择故障类型,填写距离您最近的送修网点。
7,审核通过后请自行预约快递寄出并及时上传快递单号。
8,可在【维修预约记录】查询送修进度。
个人送保小tips:
①如何查看SN码?
扫描下方二维码查看SN码攻略(如若找不到14位SN码,请直接联系机友会 人工客服)
②如何查看保修进度?
在这之前,请先确认您的售后产品已被指定维修站签收至少5个工作日以上;
工作日请直接在机友会微信后台咨询人工客服;
③送修过程中需要注意什么?
A:HOF产品送修,请在收到微信提醒(填写快递寄出单号)后,自行快递出需要售后的产品(HOF产品可到付);其他产品个人预约送修,请在收到微信提醒(填写快递寄出单号)后,再快递寄出需要售后的产品;
B:个人送保寄出需售后的产品时,配件/原包装无需寄回(因无法原样返回),但请务必打包好需要售后的产品,以免快递过程中造成其他损坏。
C:寄出售后产品的同时,请小纸条简要描述您的产品故障情况。