手机自燃可以申请赔偿吗
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若手机发生自燃现象源于产品品质问题，根据我国现行《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条之规定，消费者可向该产品的制造商或销售商提出赔偿请求。赔偿诉求涵盖购机款、财产损害金额、医疗费用等多种项目。12为了确保获得有效赔偿，消费者应妥善保留各类相关证据，例如购机发票、手机照片等，用以证实手机自燃系由产品自身问题引发。若销售方或制造商拒绝承担赔偿责任，消费者可考虑采取法律手段维护自身合法权益。依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，若经营者提供的商品存在欺诈行为，应依照消费者的要求增加赔偿其所遭受的损失，且增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；若不足五百元，则按五百元计算。具体的赔偿标准及流程可能因厂商与地区差异而有所不同，消费者需详细了解相关法规及程序。在向手机厂商或销售商提出赔偿要求时，消费者需提交相关证明文件，包括购机发票、维修记录、医疗证明等。若双方未能达成共识，消费者可拨打12315热线或向当地的工商行政管理局、消费者权益保护协会、质量技术监督局以及工业和信息化部同时投诉，亦可向国家质量监督检验检疫总局缺陷产品召回管理中心发送事故电子报告，申请处理。另外，消费者有权要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
回复于：2025.1.19 15:32:27
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如果你的手机着火了，那很可能是因为质量问题。别急，《民法典》告诉我们，你可以找手机厂家或是卖给你手机的那个人赔偿。赔偿内容包括买手机花掉的钱，还有你可能遭受的各种损失，比如财产丢失啊，去医院看病的花费等等。你还得准备点证据来说明手机出事是他们的错，比如买手机的发票啊，手机烧毁后的照片什么的。要是他们不肯赔怎么办.你当然有权利走法律程序啦！但是注意了，根据消费者权益保护法，如果商家有欺诈行为的话，你还能得到加倍赔偿，最多3倍于你买手机或享受服务花掉的钱，如果没到500块，就按500算。不过具体怎么赔，每个地方都不太一样，你最好先了解清楚。要找手机厂家或卖家赔偿，你得拿出证据，比如买手机的发票，修过手机的记录，医生开的病历之类的。如果他们还是不愿意赔，你可以打电话给12315，或者向当地的工商部门、消费者权益保护组织、质监局和工信部投诉，甚至可以把事情发到国家质检总局缺陷召回管理中心，让他们来处理。另外，你还可以要求他们赔偿你损失的两倍以下作为惩罚。
回复于：2025.1.19 23:09:05
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合同法智囊团
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如果你的手机突然着火了，那很有可能是产品质量问题造成的。这时候你就得找厂家或是卖家理论了。根据咱们国家的《民法典》，你可以要他们赔钱。你可以问你花了多少买手机，手机烧坏了你的东西花了多少，还有你看病花了多少等等。但是，你得拿出证据来证明这是因为手机本身的问题才着火的。比如你的购买发票，手机的照片什么的。如果他们不愿意赔，你还可以走法律程序。根据我们国家的消费者权益保护法，如果商家卖给你假货，你可以让他多陪你一些钱，就是你买手机的价格或者你接受服务的费用的三倍，不够五百块的话就算五百块。具体怎么赔，每个地方都不太一样，你得先弄清楚你们那里的规矩。你去找他们要钱的时候，记得带上你的购买发票，维修记录，医疗证明之类的证据。如果他们还是不给，你可以打电话给12315，或者去当地的工商部门、消费者权益保护组织、质监局、工信部投诉，甚至可以把事情发到国家质检总局缺陷召回管理中心，让他们来处理。另外，你还可以要求他们赔偿你两倍的损失。
回复于：2025.1.20 06:13:29
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沈汇哲律师
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你好，这种情况需要保存现场，并拍照然后再联系售后。
是否能赔偿需要多种因素。
1、确定是否为行货手机。
2.确定没有改装拆卸，在保修期内，没进水浸液。
3、电压正常，使用原装充电器。
如果不存在其他影响因素，消费者可以主张赔偿，可以采取法律手段，维护自身权益。
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手机自燃咋样要求赔偿
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吴科刑辩团队
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地区：陕西-西安
您好：云善律师团队竭诚为您服务。您可以向销售者或生产厂家索赔。根据《侵权责任法》第四十一条规定：“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”且根据第四十三条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”
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张骁华律师
专职律师
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地区：上海-浦东新区
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钟景前律师
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