升级耳机版本升级您的耳机固件版本到最新版本，将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机/平板使用。
保持耳机清洁和干燥
耳机头部进水后，水珠会聚集在喇叭振膜表面，会导致声音变小，请在通风和充足日照环境下放置耳机一段时间，将耳机头内的水分充分排除。
耳机头出音孔处有污垢堵塞，请您使用干净的棉签/抹布清理金属网表面上的污垢后使用
入耳式耳机请检查左/右耳套是否为同一型号并更换。
更换音源或播放器音源区分单双声道，若是某一声道缺失部分音源则会造成单耳短时间内无声，请更换其它音源或使用其它音乐播放器。
远离电磁干扰的环境由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
在手机/平板设置中搜索“音频均衡”，请查看并调节左右声道音量均衡条设置在中心位置。若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近荣耀客户服务中心检测。